贵州银行毕节洪山支行筑牢防线，守住客户养老钱

“多亏你们及时劝阻，守住了我的养老钱!”近日，贵州银行毕节洪山支行成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户守住13万元养老资金，切实保障客户的财产安全。

当天，一对高龄夫妇前往支行大厅办理13万元大额取现业务。办理过程中，老人先后以“购买食品”“取回家存放”作为取现用途。柜员发现老人对资金用途的表述前后不一，且神情略显紧张，这一异常情况立即引起了工作人员的警觉。柜员随即放缓办理流程，并由相关人员进一步核实情况。经沟通了解，老人因房屋拆迁在抖音上接触“法律援助”，对方以“高额拆迁补偿”为诱饵，要求通过现金支付13万元“服务费”。在确认事实原委后，工作人员及时联系了老人家属，并耐心细致地向两位老人讲解常见的诈骗套路与防范知识。在支行员工与家属的双重劝导下，老人恍然大悟，及时打消了转账念头。

下一步，支行将继续强化员工风险识别能力，常态化开展金融安全教育，筑牢金融安全防线，以更专业、更暖心的服务守护每一位客户的“钱袋子”。

通讯员：夏康吕丽琴

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